সিটিজেনস চার্টার
ক্র: নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময় |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র |
প্রয়োজনীয় কাজগপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তি স্থান |
সেবা মুল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) |
শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবী জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
উর্দ্ধতন কর্মকর্তার পদবী, রুম নম্বর, জেলা/ উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
৭ |
৮ |
০১ |
কিশোর-কিশোরী ও বয়স্কদের জন্য মৌলিক সাক্ষরতা, সাক্ষরতা উত্তর ও অব্যাহত শিক্ষা, জীবিকায়ন দক্ষতা প্রশিক্ষণ। |
কোর্স ভিত্তিক |
১. অভিযোগ সাদা কাগজ অথবা নির্ধারিত ফরমে লিখিত হতে হবে অথবা ফেসবুকে বা ই-মেইলে লিখিত হতে হবে। 2.অভিযোগ কারীর পূর্ণাঙ্গ নাম, পিতা ও মাতার নাম, ঠিকানা, ফোন, ফ্যাক্স ও ই-মেইল (যদি থাকে) এবং পেশা উল্লেখ করতে হবে। |
সহকারী পরিচালকের কার্যালয় জেলা উপানুষ্ঠানিক শিক্ষা ব্যুরো কালেক্টরেট ভবন, ঝিনাইদহ। |
বিনা মূল্যে |
সহকারী পরিচালকের কার্যালয় জেলা উপানুষ্ঠানিক শিক্ষা ব্যুরো কালেক্টরেট ভবন, ঝিনাইদহ। ফোন নং-০2৪777৪৬৫২২ ই-মেইল:-adjhenaidha @bnfe.gov.bd |
মহাপরিচালক উপানুষ্ঠানিক শিক্ষা ব্যুরো , ২৩২/১, তেজগাওঁ শিল্প এলাকা ,ঢাকা। ফোন নং-২২২২৮৭৮৯৫ ই-মেইল:- dg@bnfe.gov.bd
|
০২ |
মাষ্টার ট্রেইনার, সুপারভাইজার/ শিক্ষকদের বুনিয়াদি ও সতেজীকরণ প্রশিক্ষণ |
সংশ্লিষ্ট প্রকল্পের কোর্স অনুযায়ী |
প্রশিক্ষণ মড্যুল, প্রশিক্ষণ ম্যানুয়াল, শিক্ষক গাইড, শিক্ষা উপকরণ |
সহকারী পরিচালকের কার্যালয় জেলা উপানুষ্ঠানিক শিক্ষা ব্যুরো কালেক্টরেট ভবন, ঝিনাইদহ। |
বিনা মূল্যে |
সহকারী পরিচালকের কার্যালয় জেলা উপানুষ্ঠানিক শিক্ষা ব্যুরো কালেক্টরেট ভবন, ঝিনাইদহ। সহকারী পরিচালক ফোন নং-০2৪777৪৬৫২২ ই-মেইল:-adjhenaidha @bnfe.gov.bd |
মহাপরিচালক উপানুষ্ঠানিক শিক্ষা ব্যুরো ২৩২/১, তেজগাওঁ শিল্প এলাকা ,ঢাকা। ফোন নং-২২২২৮৭৮৯৫ ই-মেইল:- dg@bnfe.gov.bd
|
০৩ |
বেসরকারী সংস্থা নির্বাচন |
প্রকল্প ভিত্তিক |
ইওআই এবং আরএফপি |
সহকারী পরিচালকের কার্যালয় জেলা উপানুষ্ঠানিক শিক্ষা ব্যুরো কালেক্টরেট ভবন, ঝিনাইদহ। |
বিনা মূল্যে |
সহকারী পরিচালকের কার্যালয় জেলা উপানুষ্ঠানিক শিক্ষা ব্যুরো কালেক্টরেট ভবন, ঝিনাইদহ। সহকারী পরিচালক ফোন নং-০2৪777৪৬৫২২ ই-মেইল:-adjhenaidha @bnfe.gov.bd |
মহাপরিচালক উপানুষ্ঠানিক শিক্ষা ব্যুরো ২৩২/১, তেজগাওঁ শিল্প এলাকা ,ঢাকা। ফোন নং-২২২২৮৭৮৯৫ ই-মেইল:- dg@bnfe.gov.bd
|
০৪ |
পরামর্শক প্রতিষ্ঠান নির্বাচন |
প্রকল্প ভিত্তিক |
ইওআই এবং আরএফপি |
সহকারী পরিচালকের কার্যালয় জেলা উপানুষ্ঠানিক শিক্ষা ব্যুরো কালেক্টরেট ভবন, ঝিনাইদহ। |
বিনা মূল্যে |
সহকারী পরিচালকের কার্যালয় জেলা উপানুষ্ঠানিক শিক্ষা ব্যুরো কালেক্টরেট ভবন, ঝিনাইদহ। সহকারী পরিচালক ফোন নং-০2৪777৪৬৫২২ ই-মেইল:-adjhenaidha @bnfe.gov.bd |
মহাপরিচালক উপানুষ্ঠানিক শিক্ষা ব্যুরো , ২৩২/১, তেজগাওঁ শিল্প এলাকা ,ঢাকা। ফোন নং-২২২২৮৭৮৯৫ ই-মেইল:- dg@bnfe.gov.bd
|
০৫ |
শিক্ষাকেন্দ্র ব্যবস্থাপনা কমিটির প্রশিক্ষণ |
কোর্স ভিত্তিক |
প্রশিক্ষণ মড্যুল ও প্রশাসনিক ব্যবস্থাপনা সংক্রান্ত |
সহকারী পরিচালকের কার্যালয় জেলা উপানুষ্ঠানিক শিক্ষা ব্যুরো কালেক্টরেট ভবন, ঝিনাইদহ। |
বিনা মূল্যে |
সহকারী পরিচালকের কার্যালয় জেলা উপানুষ্ঠানিক শিক্ষা ব্যুরো কালেক্টরেট ভবন, ঝিনাইদহ। সহকারী পরিচালক ফোন নং-০2৪777৪৬৫২২ ই-মেইল:-adjhenaidha @bnfe.gov.bd |
মহাপরিচালক উপানুষ্ঠানিক শিক্ষা ব্যুরো , ২৩২/১, তেজগাওঁ শিল্প এলাকা ,ঢাকা। ফোন নং-২২২২৮৭৮৯৫ ই-মেইল:- dg@bnfe.gov.bd
|
২) অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি (GRS):
সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তষ্ট হলে বা দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে নিম্মোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করুন:
ক্র:নং |
কখন যোগাযোগ করবেন |
যোগাযোগের ঠিকানা |
নিষ্পত্তির সময়সীমা |
(১) |
(২) |
(৩) |
(৪) |
১) |
`দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে ১৫ দিন পর। |
GRS ফোকাল পয়েন্ট কর্মকর্তা মহাপরিচালক,উপানুষ্ঠানিক শিক্ষা ব্যুরো ফোন নম্বর : +88-02-9887895, 01732-844967 ই-মেইল : dg@bnfe.gov.bd ওয়েবপোটাল : www.bnfe.gov.bd |
১৫ দিন |
২) |
GRS ফোকাল পয়েন্ট কর্মকর্তা নিদিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে ৩০ দিন পর। |
কেন্দ্রীয় অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি(GRS) সচিব, প্রাথমিক ও গণশিক্ষা মন্ত্রণালয় |
৩০দিন |
৩) আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা:
ক্রমিক নং | প্রতিশ্রুত/কাঙ্খিত সেবা প্রাপ্তির জন্য করণীয় |
১) | নির্ধারিত ফরমে সম্পূর্ণভাবে পূরণকৃত আবেদনপত্র জমা প্রদান |
২) | সঠিক মাধ্যমে প্রয়োজনীয় সেবামুল পরিশোধ করা |
৩) | সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা |
৪) | ফরম বা আবেদন জমা দেওয়ার পূর্বে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সাথে যোগাযোগ করে সঠিকভাবে আবেদন করা। |
৫) | কোন তথ্য গোপন না করা। |
|
|
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার নাম , পদবী ও মোবাইল নং কাজী সাইফুজ্জামান পলাশ সহকারী পরিচালক জেলা উপানুষ্ঠানিক শিক্ষা ব্যুরো ঝিনাইদহ মোবাইল: ০১৭১০২৪০৩৩৪ |
আপীলকারী কর্তৃপক্ষের নাম, পদবী ও টেলিফোন নম্বর ড. মো: আবুল কালাম আজাদ মহাপরিচালক উপানুষ্ঠানিক শিক্ষা ব্যুরো ২৩২/১, তেজগাঁও শিল্প এলাকা ঢাকা-১২০৮ টেলিফোনঃ: ০২-২২২২৮৭৯৫ |
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস